В Центр защиты прав граждан на ВДНХ обратилась москвичка с инвалидностью. Проблема была связана с получением бумажных платёжных документов: заявительнице перестали поступать квитанции за телефон и электроэнергию.

Специалист Центра Т.М. Кайлер провела юридическую консультацию и разъяснила порядок досудебного урегулирования ситуации.

Для защиты прав заявительницы были подготовлены досудебная претензия и жалоба в Мосжилинспекцию на нарушение порядка предоставления платёжных документов.

После обращения бумажные платёжные документы от АО "Мосэнергосбыт" и ПАО "МТС" вновь начали поступать по адресу проживания заявительницы.

Результат: право гражданина на получение бумажных платёжных документов восстановлено.

Центр защиты прав граждан продолжает консультировать москвичей по вопросам ЖКХ, защиты прав потребителей и досудебного урегулирования споров.